• Garantia Chiruca
GARANTIA CHIRUCA
Todos os produtos Chiruca oferecem uma garantia que cobre defeitos causados por falhas nas matérias-primas ou no processo de fabrico.
Esta garantia não cobre falhas causadas por:
• Desgaste normal de uso.
• Um uso impróprio ou não ordinário. Sobre o uso de cada modelo, consulte os nossos catálogos e o site www.chiruca.com/tienda-online
• Cuidados ou manutenção inadequados; sobre os cuidados corretos, pode ver as dicas redigidas na base das caixas, etiquetas, catálogos e no site www.chiruca.com; qualquer cuidado diferente do indicado não será coberto pela garantia.
• Contacto ou rasgões produzidos por agentes externos, tais como arestas de rochas, ramos, crampons, etc.
• Materiais agressivos como fogo, excrementos de animais, ácidos, hidrocarbonetos, materiais de construção, etc.
• Descoloração causada por raios UV
• Situações semelhantes às anteriormente expostas.
No caso de ocorrer alguma anomalia num produto Chiruca, teremos todo o interesse em estudá-la e determinar se o possível defeito está coberto pela garantia e as suas causas. Para isso, por favor, limpe o produto e devolva-o juntamente com o talão de compra ao estabelecimento onde o comprou para uma primeira inspeção e posterior envio para a Calzados FAL, S.A. (Chiruca) após a autorização que o retalhista nos deve solicitar. Se o produto não tiver sido limpo antes do seu envio para a Calzados FAL, S.A. (Chiruca), será imediatamente devolvido ao proprietário.
Após um exame realizado pelo Departamento de Qualidade da empresa, num prazo de tempo razoável, e no caso de a falha estar coberta pela garantia, a Calzados FAL, S.A. (Chiruca) poderá repará-lo ou substituí-lo sem custos, no caso de a reparação ser impossível ou desproporcionada.